Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A ATLA Distribuidora, inscrita no CNPJ sob o nº 66.932.551/0001-00, é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados utilizados em seu atendimento e relacionamento comercial.

Endereço de atendimento: Shopping Mega Polo, Loja 181, Brás, São Paulo — SP.

Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo e-mail atladistribuidora.perfumes@gmail.com ou pelo telefone/WhatsApp +55 (11) 99011-8205.

2. Quais dados podem ser tratados

• Contato e atendimento: nome, telefone, e-mail e o conteúdo das mensagens ou arquivos que você enviar voluntariamente.
• Solicitações e compras: produtos de interesse, informações do pedido, endereço de entrega e dados necessários ao faturamento, quando aplicável à sua compra.
• Navegação e segurança: endereço IP, data e horário de acesso e informações técnicas do navegador ou dispositivo, que podem ser processados pela infraestrutura de hospedagem e proteção do site.

O site é institucional: apresenta a empresa e direciona o contato aos canais externos. Não possui formulário de cadastro nem checkout para pagamento. Solicitamos apenas informações necessárias à finalidade do atendimento.

3. Para que usamos os dados

Os dados são utilizados para responder dúvidas, apresentar produtos, elaborar orçamentos, atender solicitações, acompanhar pedidos e prestar suporte. Conforme a situação, o tratamento se apoia em procedimentos solicitados por você antes de uma compra, na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais ou no exercício regular de direitos.

Dados técnicos também podem ser utilizados para manter o site disponível e prevenir acessos indevidos, com base no legítimo interesse e respeitando seus direitos. Quando o consentimento for a base necessária, ele será solicitado para uma finalidade específica e poderá ser revogado.

Mensagens promocionais pelo WhatsApp dependem de sua autorização prévia. Você pode pedir para deixar de recebê-las a qualquer momento, respondendo à mensagem ou utilizando os contatos desta política. A simples visita ao site não autoriza o envio de publicidade.

4. WhatsApp, Multi360 e prestadores de serviço

Ao escolher falar conosco pelo WhatsApp, seus dados e mensagens também serão tratados pelo WhatsApp/Meta, conforme as políticas desse serviço. Caso o atendimento seja integrado à Multi360, os dados necessários às conversas poderão ser processados nessa plataforma para organizar e realizar o atendimento pela equipe da ATLA.

Quando necessário, dados também poderão ser compartilhados com prestadores de hospedagem e suporte, entrega, processamento de pagamentos ou serviços fiscais relacionados à sua solicitação, além de autoridades quando houver obrigação legal. O compartilhamento deve se limitar ao necessário para cada finalidade.

Alguns desses serviços podem processar dados fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional sob nossa responsabilidade, devem ser observados os requisitos e mecanismos de proteção previstos na LGPD e nas normas aplicáveis.

5. Cookies, preferências e links externos

O site utiliza armazenamento local do navegador para lembrar sua preferência de pausar ou reproduzir o vídeo de apresentação. Os serviços de hospedagem e proteção poderão utilizar cookies técnicos e registros de acesso para segurança e funcionamento.

Você pode gerenciar cookies e apagar os dados armazenados nas configurações do navegador. Ao abrir links para WhatsApp, Instagram ou mapas, você passa a utilizar serviços externos, sujeitos às respectivas políticas de privacidade.

6. Conservação e proteção

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades informadas, cumprir obrigações legais e resguardar direitos. Encerrada a necessidade de conservação, deverão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.

A proteção dos dados deve envolver medidas técnicas e administrativas compatíveis com o tratamento, incluindo a limitação de acesso às pessoas que precisam das informações para realizar suas atividades. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.

7. Seus direitos e como fazer uma solicitação

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção de dados, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei. Também pode revogar consentimentos, conhecer as consequências de não consentir e apresentar oposição nos casos legalmente cabíveis.

Envie sua solicitação para atladistribuidora.perfumes@gmail.com, de preferência com o assunto “Privacidade”. Para proteger seus dados, poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade. O atendimento é gratuito e observará os prazos e limites aplicáveis. A eliminação pode ser limitada por obrigações legais de conservação.

Você também pode recorrer à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, no atendimento ou nas exigências aplicáveis. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes no uso dos dados serão informadas pelos canais adequados, com nova autorização quando necessária.